Descripción

PRINCIPALES FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:

• Realizar las funciones propias de recepción durante la jornada de noche.
• Registrar las entradas y salidas, realizando la distribución adecuada de los clientes en las habitaciones.
• Emitir facturas y efectuar cobros a los clientes, realizando la custodia y arqueo de caja.
• Atender telefónica y personalmente a los clientes.
• Realizar la venta de productos, recepción, tramitación y remisión de reclamaciones, etc. 
• Cumplir los procedimientos de calidad y medio ambiente de la empresa que afecten a la atención al cliente.
• Proponer mejoras y reportar a Recepcionista cuantas incidencias surjan en el departamento.
• Velar por el descanso y la seguridad de las personas alojadas en la Instalación durante la noche.

FORMACIÓN / EXPERIENCIA DE ACCESO:

• Técnico Grado Medio en Actividades Comerciales o equivalente o 2 Años de experiencia en funciones como las determinadas para el puesto.

FORMACIÓN VALORABLE

• Formación complementaria en Atención al cliente
• Formación complementaria en Gestión Administrativa
• Certificaciones oficiales de idioma (inglés)
• Otras Formaciones Profesionales Oficiales